BasePlan: CRM-система для управления мероприятиями и учебными центрами

Обзор сервиса BasePlan — облачная CRM-система, разработанная для автоматизации работы организаций, занимающихся организацией мероприятий и образовательной деятельностью. Система ориентирована на тренинговые и учебные центры, студии, школы танцев, музыкальные школы, детские центры и спортивные секции; ключевая задача — упрощение учёта клиентов, расписаний и оплат при работе с группами и мероприятиями. Продукт доступен через браузер и не требует локальной установки: достаточно компьютера и интернета. Модель распростр...

Функции22

Скриншоты5

ПлатформыВ браузере

Последняя синхронизация

26.07.2026

Как формируется карточка

Сведения собираются из открытого источника и данных сервиса. Это не независимый редакционный тест. Методология каталога.

Источник и актуальность

CRMIndex. Тарифы и функции стоит уточнять на официальном сайте.

О сервисе

BasePlan — облачная CRM, ориентированная на организаторов мероприятий и образовательные центры. Система обеспечивает учёт клиентов, расписаний и оплат, поддерживает email/SMS-рассылки и экспорт/импорт данных. Доступна в браузере, есть пробный период и тарифы от 500 ₽ в месяц.

BasePlan — это облачная CRM-система, разработанная для организаций, работающих с посетителями и мероприятиями: тренинговых и образовательных центров, студий, школ танцев и музыки, детских и спортивных секций. Система рассчитана на малый и средний бизнес и доступна через браузер без локальной установки. На официальном сайте и в описании указываются ключевые возможности: ведение базы клиентов и истории взаимодействий, управление событиями и расписанием, учёт посещений и оплат, абонементы, планирование помещений, а также инструменты коммуникаций — email и SMS-рассылки с шаблонами и персонализацией. BasePlan поддерживает импорт из Excel и экспорт/импорт данных, предоставляет отчёты и мониторинг эффективности персонала, хранилище файлов и шаблоны проектов для повторяющихся мероприятий. Система автоматизирует процессы от привлечения клиента до учёта оплаты: веб-формы позволяют собирать заявки с сайта, далее менеджер ведёт клиента в воронке продаж и записывает на мероприятие через расписание с гибким учётом помещений и групп. Для финансового контроля доступны биллинг и счета; операциям помогает история платежей по каждому клиенту. Администрирование предполагает гибкое управление правами сотрудников и отображение расписаний и задач в календарях, что важно для распределённой команды и нескольких залов/помещений. Для интеграции с внешними сервисами доступно API, а также настройка интеграции с почтой для рассылок. Из особенностей и ограничений, явно указанных в описании: нет открытого исходного кода, отсутствуют встроенная телефония/колл‑центр и функция диаграммы Ганта; также отмечено, что продуктовый каталог и подключение фискального регистратора не предусмотрены. Это делает BasePlan удобным выбором для центров и студий, где критичны учёт клиентов, расписаний и платежей, но менее подходящим для сложных проектов с интенсивной интеграцией телефонии или требованием встроенного фискального учёта. Цена в каталоге crmindex указана от 500 ₽ в месяц при доступном пробном периоде, что подчёркивает позиционирование как доступного облачного решения для малого и среднего бизнеса.

Обзор сервиса

BasePlan — облачная CRM-система, разработанная для автоматизации работы организаций, занимающихся организацией мероприятий и образовательной деятельностью. Система ориентирована на тренинговые и учебные центры, студии, школы танцев, музыкальные школы, детские центры и спортивные секции; ключевая задача — упрощение учёта клиентов, расписаний и оплат при работе с группами и мероприятиями.

Продукт доступен через браузер и не требует локальной установки: достаточно компьютера и интернета. Модель распространения — подписка: стартовая стоимость указана как 500 руб. в месяц, доступен пробный период; бесплатной версии у сервиса нет. BasePlan позиционирует себя как инструмент для малого и среднего бизнеса, обеспечивая удалённый доступ для сотрудников и централизованное хранение данных.

Для чего необходим сервис

Ведение клиентской базы и истории взаимодействий — карточки клиентов, учёт посещений и оплат.
Планирование и учёт мероприятий, расписаний и распределение занятий по помещениям.
Управление записями и продажами через воронку продаж и управление заказами.
Коммуникации с клиентами — Email- и SMS‑рассылки, шаблоны сообщений, персонализация.
Отчётность и мониторинг — готовые отчёты и мониторинг эффективности персонала.
Организация задач и тайм‑менеджмент для сотрудников, планировщик задач.
Биллинг и выставление счетов, экспорт/импорт данных и резервирование данных для переноса из Excel.

Кому подходит

Тренинговые и образовательные центры
Школы танцев и музыкальные школы
Детские развивающие центры и секции
Спортивные школы и клубы
Небольшие и средние организации, которым нужны продажи и кадры в одном интерфейсе
Отделы продаж и отделы персонала, ведущие клиентскую работу и расписания
Организаторы мероприятий и администраторы площадок с учётом аренды помещений

Личный кабинет и интерфейс

На сайте представлены скриншоты интерфейса, демонстрирующие рабочие экраны с клиентскими карточками, календарями и отчётами. В личном кабинете реализованы инструменты для ведения базы клиентов, учёта посещаемости, создания и управления расписаниями, планировщика задач и шаблонов для рассылок. Доступны функции печати бейджиков, выгрузки расписания в информер для сайта и управления доступами сотрудников по ролям.

Преимущества

Облачная, браузерная платформа — доступ из любой точки с интернетом.
Ориентация на образовательные и развлекательные форматы (школы, студии, центры).
Широкий набор CRM‑функций: воронка продаж, база клиентов, история взаимодействий.
Инструменты коммуникации: email‑рассылки, шаблоны и персонализация сообщений.
Управление расписанием, учёт помещений и возможности экспорта расписания на сайт.
Функции биллинга и выставления счетов, импорт/экспорт данных и поддержка переноса из Excel.
Наличие API и веб‑форм для интеграции и сбора заявок.

Недостатки и ограничения

Бесплатной версии нет — доступ только по подписке (есть пробный период).
Отсутствует встроенная телефония/колл‑центр — коммуникации зависят от внешних сервисов.
Нет продуктового каталога и диаграммы Ганта — функционал ориентирован на образовательные процессы, а не на отдельный e‑commerce или проект‑менеджмент в классическом виде.
Нет поддержки подключения фискального регистратора в рамках системы.

Продажи Персонал / Кадры Образование Тренинги Школы танцев Детские центры Музыкальные школы Учебные центры Спортивные школы и секции

Личный кабинет: обзор интерфейса

Интерфейс BasePlan предполагает стандартные рабочие разделы, соответствующие функционалу CRM для мероприятий и учебных центров. Ожидаемые секции личного кабинета: панель управления (дашборд) с ключевыми метриками, база клиентов с карточками и историей взаимодействий, воронка продаж для отслеживания статусов заявок, раздел управления мероприятиями/расписанием с календарями и занятостью помещений, а также модуль учёта оплат и абонементов. Должны быть инструменты для массовых рассылок (email/SMS) с шаблонами и персонализацией, раздел отчётов и аналитики для мониторинга эффективности персонала и финансов, хранилище файлов и шаблоны проектов для типовых мероприятий. В настройках ожидаются права доступа сотрудников, интеграции (почта, веб‑формы, API) и импорт/экспорт данных из Excel. На crmindex доступны скриншоты, подтверждающие наличие таблиц клиентов и экранов расписания; исходя из описанных возможностей, интерфейс ориентирован на оперативную работу менеджеров и администраторов: быстрый доступ к записям клиентов, возможность отмечать посещения и оплаты, запускать рассылки и формировать отчёты. При этом перед внедрением стоит уточнить детали UI/UX, наличие мобильной версии интерфейса и глубину настроек прав доступа под роль‑ориентированные сценарии.

Преимущества и недостатки

Преимущества

Ориентация на мероприятия и образовательные центры с готовыми сценариями работы
Облачное решение, доступное через браузер без установки
Поддержка импорта из Excel и экспорта данных для миграции и аналитики
Интеграция с почтой и возможность массовых email/SMS‑рассылок
API для интеграции с внешними сервисами
Управление расписанием, помещениями и учёт посещаемости
Доступная стоимость и наличие пробного периода

Недостатки и ограничения

Отсутствие встроенной телефонии/колл‑центра
Нет встроенного фискального регистратора (подключение Фис.регистратора отсутствует)
Нет продуктового каталога и диаграммы Ганта для проектного планирования

Полезная информация о сервисе

Для чего необходим сервис

Учёт и хранение базы клиентов и истории взаимодействий
Организация и расписание мероприятий, занятий и аренды помещений
Управление оплатами, абонементами и выставлением счетов
Массовые и таргетированные email/SMS-рассылки
Импорт данных из Excel и экспорт для аналитики
Контроль посещаемости и история посещений по клиентам
Контроль прав доступа и распределение задач сотрудникам
Мониторинг эффективности персонала и отчётность

Кому подходит

Тренинговые и образовательные центры
Школы танцев и музыкальные школы
Детские развивающие центры
Спортивные секции и клубы
Малые и средние организации, проводящие мероприятия
Администраторы и менеджеры по работе с клиентами
Отделы продаж и HR в учебных учреждениях

Кому не подходит

Розничные сети и крупные интернет‑магазины с требованием каталога товаров
Организации, которым критично встроенное фискальное решение (ФН/ФР)
Проекты с высокой зависимостью от телефонии/колл‑центра, поскольку телефония в продукте отсутствует

Ключевые возможности

Ведение базы клиентов и история взаимодействий
Управление мероприятиями, расписание и учёт помещений
Учёт посещений и платежей, абонементы
Email/SMS‑рассылки с шаблонами и персонализацией
Отчёты и мониторинг эффективности персонала
Импорт/экспорт данных и интеграция через API
Веб‑формы для сбора заявок с сайта

Внедрение

Развёртывание в облаке — доступ через браузер без локальной установки
Импорт существующей клиентской базы из Excel для быстрого старта
Настройка прав доступа и ролей сотрудников при внедрении
Интеграция почты и подключение веб‑форм на сайт для приёма заявок
Тестирование процессов на пробном периоде перед оплатой подписки

На что обратить внимание

Уточните наличие и стоимость дополнительных модулей и ограничений по количеству пользователей
Проверьте, покрывает ли система ваши требования к отчётности и учёту абонементов
Если важна телефония или фискальное решение — заранее обсудите варианты интеграции
Оцените возможности API и готовность интегрироваться с вашей учётной системой

Функционал сервиса

+Воронка продаж +База клиентов +Управление заказами -Продуктовый каталог -Колл-центр и телефония +История взаимодействия с клиентом -Системы лояльности +Мониторинг эффективности персонала +Тайм-менеджмент +Управление поддержкой -Открытый исходный код +Отчёты +Интеграция с почтой +Email-рассылки +Шаблоны проектов +Хранилище файлов -Диаграмма Ганта +Биллинг и счета +Экспорт/импорт данных -Подключение Фис.регистратора +API для интеграции +Веб-формы