26.07.2026
Сервис для бизнеса
BPM2B CRM: обзор сервиса для бизнеса
BPM2B CRM — российский разработчик low-code платформы «BPM2B» для построения индивидуальных CRM-решений и единой системы управления процессами продаж, сервиса и поддержки. Решения внесены в реестр российского ПО. Юридическое лицо: ООО «Адм Про» (Москва). Платформа ориентирована на компании, которым нужна адаптивная автоматизация и гибкие интеграции в корпоративный контур; приоритет — средние и крупные организации, при этом доступны специализированные конфигурации и для малого бизнеса. Портфель включает преднастроен...
Функции22
Скриншоты1
ПлатформыВ браузере, Windows
Сведения собираются из открытого источника и данных сервиса. Это не независимый редакционный тест. Методология каталога.
CRMIndex. Тарифы и функции стоит уточнять на официальном сайте.
О сервисе
BPM2B CRM — low-code платформа с готовыми отраслевыми конфигурациями для автоматизации продаж, сервиса и внутренних процессов. Поддерживает облачную и серверную установку, мобильные клиенты и интеграции через API. Доступен пробный период; стартовая цена в каталоге — от 1200 ₽ в месяц.
BPM2B CRM — модульная low-code платформа для построения и автоматизации бизнес-процессов в продажах, сервисе и поддержке клиентов. Позиционируется как набор преднастроенных конфигураций для разных отраслей: CRM для B2B и B2C, CRM для сервиса, CRM для закупок, логистики, недвижимости, гостиниц, салонов красоты и прочих сегментов. Платформа закрывает полный цикл взаимодействия с клиентом: воронки продаж, базу клиентов, управление заказами и товарным каталогом, историю взаимодействий, телефонию/колл-центр, email-интеграции, систему заявок/Helpdesk и отчётность.
Архитектура предполагает несколько сценариев развёртывания: облачный сервис, установка на сервер клиента и мобильные приложения для доступа с Android и iOS. Для интеграций доступны API, веб-формы и механизмы экспорта/импорта данных; в тексте сайта также упоминается интеграция с 1С и возможность сквозных связей с внешними системами. Платформа ориентирована на кастомизацию: low-code подход позволяет адаптировать процессы под требования компании без глубокой доработки кода и использовать преднастроенные шаблоны проектов. Среди функциональных ограничений, зафиксированных в описании, — отсутствие встроенной системы лояльности и диаграммы Ганта в стандартной конфигурации, а также отсутствие поддержки подключения фискального регистратора «из коробки».
BPM2B подходит средним и крупным компаниям, которые хотят единый инструмент для управления продажами, обработкой заявок и сервисом при необходимости глубокой интеграции с учетными и секторными системами. Варианты лицензирования включают подписку и пробный период; в каталоге указана базовая цена от 1200 ₽ в месяц (при этом реальный расчёт зависит от конфигурации и объёма кастомизации). Компания отмечает, что платформа включена в реестр российского ПО, что может быть важным для заказчиков с требованиями локализации и соответствия.
Внедрение обычно включает: выбор отраслевой конфигурации, демонстрацию на данных клиента, настройку процессов, подключение интеграций и обучение пользователей. Для клиентов с нестандартными процессами рекомендуется пилотный проект и привлечение специалистов по настройке бизнес-процессов. На принятие решения стоит опираться на наличие нужных интеграций (телефония, 1С, API), готовых шаблонов по отрасли и условий поддержки/сопровождения.
BPM2B CRM — российский разработчик low-code платформы «BPM2B» для построения индивидуальных CRM-решений и единой системы управления процессами продаж, сервиса и поддержки. Решения внесены в реестр российского ПО. Юридическое лицо: ООО «Адм Про» (Москва). Платформа ориентирована на компании, которым нужна адаптивная автоматизация и гибкие интеграции в корпоративный контур; приоритет — средние и крупные организации, при этом доступны специализированные конфигурации и для малого бизнеса.
Портфель включает преднастроенные конфигурации под отрасли и функции: CRM для B2B и B2C, систему заявок, Helpdesk и ServiceDesk (подход ITSM/ITIL; в основе — 20 лет опыта поддержки ИТ‑инфраструктуры), CRM для продаж и услуг, управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками, проектный контур, производство (от заявки до склада клиента), маркетинг, логистику и курьерские службы, HR‑процессы. Есть решения для девелоперов и строительных компаний, агентств недвижимости, сервисных и ремонтных центров, колл‑центров, салонов красоты и бронирования, а также модульные системы: документооборот, маркетплейс, контроль трудозатрат и эксплуатация зданий, отраслевые конфигурации для полиграфии, аутсорсинговой бухгалтерии, школ и организации мероприятий.
Технически платформа работает в браузере и на настольных ОС (Windows, macOS, Linux), поддерживает мобильные клиенты для Android и iOS. Возможны облачное развертывание и установка на сервер заказчика. Функциональный состав включает воронку продаж, клиентскую базу и историю взаимодействий, управление заказами и каталогом продуктов, интегрированную телефонию и почту, email‑рассылки, хранилище файлов, шаблоны проектов, тайм‑менеджмент и мониторинг эффективности персонала, управление поддержкой, отчеты, биллинг и счета, импорт/экспорт данных и веб‑формы. Открытый исходный код и API расширяют возможности кастомизации и интеграций.
Решения применяются в ритейле и e‑commerce, закупках и цепочках поставок, логистике и транспорте, курьерских службах, сервисном и ремонтном бизнесе, девелопменте и строительстве, недвижимости, B2B‑сегменте и ИТ‑компаниях, а также на производстве и в работе с персоналом. Стоимость — от 1200 руб. в месяц; доступен пробный период по подписной модели (бесплатной версии нет). Контакты: info@bpm2b.ru, +7 (499) 113‑22‑35 (Москва), 8 (800) 551‑91‑16 (Россия); подробности и демонстрация по запросу на сайте.
- В реестре российского ПО
- Low-code платформа с отраслевыми конфигурациями
- Облако и on‑premise, браузер/ПК/мобильные клиенты
- Открытый исходный код и API для интеграций
- Широкий функционал: продажи, сервис, закупки, производство, проекты, маркетинг, HR
- Цена от 1200 руб./мес., пробный период доступен
Личный кабинет: обзор интерфейса
Личный кабинет BPM2B по описанию объединяет набор модулей: панель управления (дашборд) с ключевой аналитикой, CRM-модуль с воронкой продаж, карточками клиентов и историей взаимодействий, модуль управления заказами и товарным каталогом, раздел Helpdesk/заявок для сервисной поддержки, встроенные инструменты телефонии и email-интеграции, а также набор отчётов и аналитики. Ожидаемые рабочие разделы: список задач/заявок, доски продаж, карточки сделок, карточки клиентов с историей коммуникаций, журнал звонков и интеграция с колл-центром, раздел для управления шаблонами писем и рассылок, настройки процессов и пользователей, администрирование прав доступа и интеграций. Интерфейс должен поддерживать мобильный доступ и работу в браузере, а также отдельные приложения для Windows, Mac и мобильных платформ (Android, iOS). Поскольку платформа позиционируется как low-code, в кабинете вероятно присутствуют конструкторы процессов и форм для быстрого изменения логики без программирования. В описании присутствует возможность демонстрации системы на данных клиента, что указывает на готовые демонстрационные сценарии и шаблоны для быстрого старта. Конкретные визуальные скриншоты и UX-детали на сайте представлены частично; полноценный вывод о деталях интерфейса возможен после демонстрации или доступа к тестовому аккаунту.
Преимущества и недостатки
Преимущества
- Low-code подход — высокая скорость адаптации процессов под бизнес
- Набор отраслевых преднастроенных конфигураций для быстрого старта
- Поддержка облачной и серверной установки, мобильные клиенты
- Широкие интеграционные возможности: API, веб-формы, импорт/экспорт
- Функции колл-центра и интеграция с почтой внутри системы
- Входит в реестр российского ПО (важно для заказчиков по локализации)
- Доступен пробный период и подписка; прозрачность базовой цены
Недостатки и ограничения
- Некоторые функции отсутствуют в стандартной поставке (система лояльности, диаграмма Ганта)
- Требует настройки и внедрения для полноты бизнес-процессов — дополнительные затраты
- Часть интеграций (фискальные регистраторы) не поддерживается «из коробки"
- Стоимость и конечная цена зависят от конфигурации и объёма кастомизации
Полезная информация о сервисе
- Автоматизация воронки продаж и контроль сделок на всех этапах
- Управление заказами и учёт товарного каталога
- Организация службы поддержки и обработки заявок (Helpdesk)
- Автоматизация закупочных процессов и взаимодействия с поставщиками
- Контроль эффективности персонала и учёт трудозатрат
- Интеграция данных между CRM, телефонией и учётными системами
- Сбор аналитики и построение отчётов по продажам и сервису
- Средние и крупные компании с потребностью в кастомизации процессов
- B2B-компании и поставщики услуг с многоканальным взаимодействием
- Ритейл и интернет-магазины с необходимостью управления каталогом и заказами
- Логистические и курьерские службы для планирования заявок и контроля доставки
- Сервисные центры и ремонтные службы для организации заявок и истории работ
- Девелоперы и строительные компании для управления проектами и клиентами
- IT-компании и аутсорсинговые подразделения, которым важна интеграция и API
- Микро-бизнесы с минимальными процессами и бюджетом на внедрение
- Компании, которым критически важна встроенная система лояльности «из коробки»
- Организации, требующие полноценного планирования с диаграммой Ганта в базовой поставке
- Проекты без выделенного IT-ресурса для настройки и сопровождения
- Воронка продаж и база клиентов
- Управление заказами и продуктовый каталог
- Helpdesk/система заявок и история взаимодействий
- Интеграция с телефонией и email
- API для внешних интеграций и веб-формы
- Отчёты и мониторинг эффективности персонала
- Поддержка облака, серверной установки и мобильных приложений
- Демонстрация системы на данных клиента (в рамках 30 минут по сайту)
- Выбор отраслевой конфигурации и её доработка под процессы
- Пилотный запуск на ограниченной группе пользователей
- Миграция данных через импорт/экспорт и настройка интеграций (API, 1С, телефония)
- Обучение пользователей и передача методических материалов
- Проверить наличие готовой отраслевой конфигурации под ваши процессы
- Уточнить список поддерживаемых интеграций (телефония, 1С, фискальные сервисы)
- Оценить объём кастомизации и условия сопровождения/поддержки
- Запросить демонстрацию на реальных данных и тестовый доступ
- Согласовать SLA и сроки внедрения для критичных бизнес-процессов
Функционал сервиса
+Воронка продаж
+База клиентов
+Управление заказами
+Продуктовый каталог
+Колл-центр и телефония
+История взаимодействия с клиентом
-Системы лояльности
+Мониторинг эффективности персонала
+Тайм-менеджмент
+Управление поддержкой
+Открытый исходный код
+Отчёты
+Интеграция с почтой
+Email-рассылки
+Шаблоны проектов
+Хранилище файлов
-Диаграмма Ганта
+Биллинг и счета
+Экспорт/импорт данных
-Подключение Фис.регистратора
+API для интеграции
+Веб-формы
Скриншоты интерфейса
Похожие сервисы
Эквио — российская IT-компания с 12-летним опытом в сфере HR-технологий, специализирующаяся на разработке инновационных решений для обучения сотрудников и цифровизации HR-процессов.
от 129 в месяц
22 функций
Logist.UA - TMS система управления транспортом предприятия. Автоматизация управления доставками, планирования маршрутов и мониторинга передвижений автотранспорта предприятия
от индивидуальный
6 функций
11 скриншотов
Простая и мощная программа для управления Салоном Красоты: календарь записей к мастерам, клиентская база, гибкий расчёт зарплат, склад, расходники, отчёты и СМС. Работает с телефона и компьютера.
от 9 в месяц
22 функций
3 скриншотов
Набор профессиональных инструментов для фитнес-клубов и студий любого размера. Автоматизация продаж, привлечение и удержание клиентов, мобильные приложения для клиента и тренера, онлайн продажи, контроль доступ...
от 0 в месяц
22 функций
9 скриншотов
Social CRM - инструмент, который увеличивает эффективность работы минимум в 5 раз
от 899 в месяц
22 функций
12 скриншотов
Asket — мобильный инструмент ведения учёта и анализа бизнеса. Разработан специально для мобильных телефонов, функционален как Excel, а понятен как Блокнот
от 0 в месяц
22 функций
Отзывы о сервисе
Пока нет отзывов.
Вы можете первым поделиться опытом работы с сервисом.