Future IT Dent — облачная МИС для стоматологий

Обзор сервиса

Future IT Dent — облачная медицинско‑информационная система (МИС) и CRM для стоматологических клиник. Система объединяет электронную медицинскую карту (ЭМК), онлайн‑регистратуру, модули коммуникаций, аналитику, инструменты PDSA и встроенного ИИ‑ассистента «Федя», позволяя контролировать путь пациента от обращения до оплаты и выявлять точки потерь воронки.

Решение доступно в браузере и через мобильные приложения для Android и iOS; разворачивается как облачный сервис. Предусмотрены подписка и пробный период; базовый ориентир стоимости — 2800 ₽ в месяц (по данным crmindex). На сайте представлена возможность заказа демоверсии и консультации, указаны контакты для связи: +7 (495) 798‑99‑96.

Для чего необходим сервис

• Автоматизация записи и онлайн‑регистратуры для снижения потерь пациентов и обработки трафика;
• Ведение электронной медицинской карты и планов лечения с хранением истории посещений;
• Управление коммуникациями (звонки, email, веб‑формы) и интеграция с телефонией для колл‑центра;
• Мониторинг эффективности персонала и контроль KPI с помощью отчетов и аналитики;
• Управление финансовыми потоками: кассы, ДДС и биллинг;
• Переход с другой МИС и подключение к государственным системам (включая информацию о подключении к ЕГИСЗ на сайте);
• Внедрение методов улучшения качества (PDSA) и использование ИИ‑ассистента для оперативной поддержки процессов.

Кому подходит

• Стоматологическим клиникам и сетям клиник, стремящимся к централизованному учету;
• Частным врачам и небольшим клиникам (решение заявлено для малого и среднего бизнеса);
• Отделам продаж и руководителям клиник для контроля воронки и увеличения конверсии;
• Координаторам и регистратурам для работы с записями и коммуникациями;
• Кадровым службам и менеджерам по персоналу для мониторинга эффективности сотрудников;
• IT‑специалистам и интеграторам при необходимости API‑подключений и миграции данных.

Личный кабинет и интерфейс

Интерфейс доступен в веб‑версии и мобильных приложениях; на crmindex размещены скриншоты, демонстрирующие рабочие модули: расписание, карточку пациента, аналитические панели и формы для работы с коммуникациями. В кабинете реализованы шаблоны взаимодействий, история контактов и отчеты; доступны инструменты экспорта/импорта данных и подключение API для интеграций.

Преимущества

• Комплексная платформа: МИС + CRM + онлайн‑запись в одном продукте;
• Поддержка PDSA и встроенный ИИ‑ассистент «Федя» для оперативной аналитики;
• Мобильные приложения и облачное размещение — быстрый доступ с любых устройств;
• Функционал колл‑центра, интеграция с почтой и веб‑формами для привлечения и удержания пациентов;
• Наличие биллинга, работы с кассами и возможностью подключения фискального регистратора;
• API для интеграции с внешними системами и инструменты миграции данных;
• Демо‑версия и пробный период для оценки перед оплатой;
• Утверждённая практика внедрения — поддержка и сопровождение заявлены для более чем 500 клиник.

Недостатки и ограничения

• Тарифная информация на сайте минимальна — для точного расчета необходима индивидуальная консультация;
• Некоторые отраслевые и корпоративные интеграции следует уточнять отдельно (перечень доступных интеграций ограничен публичными данными);
• Система ориентирована на стоматологию и клиники — функционал вне медицины может быть ограничен;
• Для оценки соответствия внутренним ИТ‑политикам и требованиям безопасности стоит согласовать условия хранения и обработки данных при внедрении;
• Подробности по SLA, гарантиям и поддержке в договоре следует согласовать до начала внедрения.