Клиника онлайн: обзор сервиса для бизнеса

Обзор сервиса

МИС+CRM SQNS (ранее «Клиника Онлайн») — облачная платформа для автоматизации работы медицинских учреждений. Сервис объединяет функции медицинской информационной системы и CRM: управление онлайн‑записью, ведение электронных медицинских карт (ЭМК) и интеграция с ЕГИСЗ, учёт финансов и складов, отчётность и аналитика. Поддерживаются мобильные приложения для сотрудников и пациентов, а также интеграции с кассовым оборудованием, интернет‑телефонией и лабораториями.

Платформу реализуют в формате SaaS с возможностью эксплуатации в браузере и через приложения на Windows, Mac, Linux, Android и Apple. По данным поставщика, продукт сертифицирован для работы в медицине (лицензия Минздрава, сертификат ФСТЭК) и предусматривает быструю установку — внедрение возможно в течение одного дня. На сайте доступны бесплатная версия, пробный период и платные подписки; компания предлагает загрузку данных из Excel и обучение персонала.

Для чего необходим сервис

• Автоматизация записи пациентов и управления расписанием клиники;
• Ведение электронных медицинских карт и интеграция с ЕГИСЗ;
• Управление финансовыми потоками, биллингом и расчётами с пациентами;
• Учёт складских операций и контроль остатков медикаментов и расходных материалов;
• Маркетинг и программы лояльности, рассылки и управление воронкой продаж;
• Интеграция с лабораториями, кассами, IP‑телефонией и внешними сервисами через API.

Кому подходит

• Частные клиники и медцентры различных профилей;
• Стоматологические и косметологические клиники;
• Ветеринарные клиники и узкопрофильные кабинеты врачей;
• Сети клиник и франшизы, требующие централизованного управления;
• Отделы продаж и службы администрирования в медицинских организациях;
• HR‑службы для учёта рабочего времени, расчёта зарплаты и мониторинга персонала.

Личный кабинет и интерфейс

Интерфейс SQNS представлен как веб‑порталом и мобильными приложениями для сотрудников и пациентов; в каталоге имеются скриншоты, демонстрирующие основные экраны. В личном кабинете доступны CRM‑инструменты (в том числе воронка продаж и база клиентов), модули управления приёмами, кабинеты врачей, биллинг и отчёты. Платформа поддерживает веб‑формы, электронные рассылки, сохранение истории взаимодействий и экспорт/импорт данных.

Для интеграции предусмотрены API и готовые подключаемые модули (телефония, лаборатории, фискальные регистраторы), а также возможности для настройки программ лояльности и шаблонов документов. При внедрении поставщик указывает возможность быстрой загрузки данных из Excel и проведения обучающего занятия для персонала.

Преимущества

• Комплексное сочетание МИС и CRM в одном облачном решении;
• Поддержка ЭМК и интеграция с ЕГИСЗ, соответствие требованиям отрасли;
• Наличие лицензии Минздрава и сертификата ФСТЭК (по заявлению поставщика);
• Быстрое внедрение и варианты тарифов: бесплатная версия, пробный период, подписка;
• Мобильные приложения для персонала и пациентов, мультиплатформенность;
• Широкие интеграционные возможности: кассы, телефония, лаборатории, API;
• Функции CRM и маркетинга: воронка продаж, программы лояльности, рассылки;
• Инструменты управленческой отчётности и контроля эффективности персонала.