Supasoft: обзор сервиса для бизнеса

Обзор сервиса

Supasoft — универсальная программа учёта, представляющая собой лёгкую платформу для разработки персональных конфигураций под учёт клиентов, продаж, заказов, расходов, доходов и любых иных данных. Система доступна в браузере и поставляется сетевой версией, позволяющей нескольким пользователям работать в единой базе с разграничением прав доступа. Доступна бесплатная версия продукта; при необходимости компания выполняет доработку конфигураций по техническим требованиям заказчика.

Ключевые функциональные блоки включают базу клиентов, управление заказами, продуктовый каталог, историю взаимодействий, управление поддержкой, отчёты, биллинг и счёта, а также импорт/экспорт данных и интеграцию с электронной почтой. В систему заложены шаблоны документов для автоматического заполнения и печати через MS Word, напоминания и ежемесячная отчётность по продажам.

Для чего необходим сервис

• Вести учёт клиентов и историю взаимодействий в единой базе;
• Управлять заказами и формировать продуктовый каталог;
• Автоматизировать формирование и печать документов (счета, акты, договоры);
• Генерировать отчёты по продажам, задолженностям и движениям по складу;
• Расчитывать заработную плату и вести учёт выплат сотрудникам;
• Управлять поддержкой клиентов и отслеживать эффективность персонала;
• Импортировать данные из сторонних систем и экспортировать для обмена.

Кому подходит

• Частным лицам и индивидуальным предпринимателям;
• Малым и средним предприятиям, нуждающимся в адаптируемой CRM/учётной системе;
• Некоммерческим организациям (универсальная конфигурация под НКО);
• Отделам продаж, отвечающим за ведение клиентской базы и выполнение заказов;
• Бухгалтерии и кадровым службам для расчёта зарплат и учёта выплат;
• Командам техподдержки для учёта заявок и истории обращений;
• Организациям, которым требуется быстрое внедрение и последующая доработка без абонентской платы.

Личный кабинет и интерфейс

Интерфейс предусматривает настраиваемые карточки клиентов и таблицы с возможностью добавления полей, гибкую фильтрацию и набор стандартных отчётов. На сайте представлены скриншоты системы, которые демонстрируют оформление карточек клиентов, таблицы заказов и шаблоны документов. Сетевая архитектура обеспечивает работу нескольких пользователей с разными правами доступа; печать документов реализуется через шаблоны MS Word.

Преимущества

• Бесплатная версия и отсутствие абонентской платы при базовом использовании;
• Возможность настройки конфигурации под конкретные требования заказчика;
• Широкий набор функций для учёта продаж, заказов, складских операций и расчёта зарплаты;
• Поддержка импорт/экспорт данных и интеграция с электронной почтой;
• Готовые шаблоны документов и механика автоматического заполнения/печати;
• Быстрые сроки разработки типовой конфигурации (от одного до нескольких дней) и стартовая стоимость доработки от 4 000 рублей (по данным разработчика).

Недостатки и ограничения

• Отсутствие публичного API для интеграции по данным crmindex;
• Нет встроенной телефонии и модулей e-mail-рассылок в базовой комплектации;
• Некоторые функции (например, хранилище файлов, диаграмма Ганта, открытый исходный код) не реализованы;
• Требуется уточнение условий доработки и поддержки при масштабировании; отсутствует информация о тарифах подписки.