Такси-Мастер: обзор сервиса для такси

Обзор сервиса Такси-Мастер — комплексное программное обеспечение для диспетчерских служб, таксопарков и сопутствующих перевозочных бизнесов. Решение объединяет веб‑кабинеты и мобильные приложения (пассажирское Taxophone и водительское TMDriver) и предназначено для автоматизации приёма и распределения заказов, расчётов с водителями и управления операционной деятельностью автопарка. Компания заявляет более 20 лет рынка, команду свыше 120 специалистов и базу из более 4200 внедрённых служб в 27 странах. Система доступ...

Функции22

Скриншоты6

ПлатформыВ браузере, Windows

Последняя синхронизация

26.07.2026

Как формируется карточка

Сведения собираются из открытого источника и данных сервиса. Это не независимый редакционный тест. Методология каталога.

Источник и актуальность

CRMIndex. Тарифы и функции стоит уточнять на официальном сайте.

О сервисе

Такси‑Мастер — комплексное ПО для диспетчерских служб и таксопарков, объединяющее приём и распределение заказов, мобильные приложения для клиентов и водителей, телефонию и аналитику. Доступно облачное и локальное развертывание, аренда от 13 000 ₽/мес и демо‑версия для тестирования.

Такси‑Мастер — программный комплекс, заточенный под автоматизацию служб такси и автопарков, доступный с 2003 года и использующийся более чем в 27 странах. Решение объединяет приём заказов, интеллектуальное распределение между водителями, интегрированную телефонию, мобильные приложения под собственным брендом и инструменты аналитики. Клиентское приложение Taxophone предлагает функционал, характерный для агрегаторов: заказ в пару кликов, определение местоположения, онлайн‑расчёты, бонусные и реферальные программы, а водительское приложение TMDriver позволяет водителю управлять заказами, пополнять баланс, отслеживать рейтинг и получать прямые выплаты. Система поддерживает гибкую настройку тарифов, автоматизацию телефонии и голосовых роботов, интеграцию с платёжными сервисами и имеет API для интеграции с внешними системами. Важные для эксплуатации функции: база клиентов, управление заказами, история взаимодействия, системы лояльности, мониторинг эффективности персонала, управление поддержкой, хранилище файлов, отчёты, веб‑формы и экспорт/импорт данных. Отдельно отмечается возможность подключения фискального регистратора и регулярные обновления ПО. Варианты внедрения охватывают облачный сервис и локальную установку на сервере или ПК, а также мобильные приложения для Android и iOS. Для внедрения доступны демонстрационная версия и помощь в миграции с другого ПО. Благодаря безлимиту по водителям и выдержке нагрузки в 45 000+ заказов в сутки, система подходит для крупных и растущих автопарков. Поддержка 24/7 и команда более 120 специалистов обеспечивают сопровождение и доработки под специфические бизнес‑процессы. Такси‑Мастер закрывает сценарии: приём и распределение заказов, учёт и расчёты с водителями, управление тарифами и допуслугами (грузотакси, курьерская доставка, трансферы), внедрение маркетинговых инструментов (бонусы, реферальные программы), аналитика и отчётность по эффективности. Ограничения и требования к выбору решения описаны в коммерческих предложениях: для некоторых нестандартных сценариев могут требоваться индивидуальные доработки, а для оценки стоимости доступна информация о покупке в собственность от 260 000 ₽ и аренде от 13 000 ₽ в месяц.

Обзор сервиса

Такси-Мастер — комплексное программное обеспечение для диспетчерских служб, таксопарков и сопутствующих перевозочных бизнесов. Решение объединяет веб‑кабинеты и мобильные приложения (пассажирское Taxophone и водительское TMDriver) и предназначено для автоматизации приёма и распределения заказов, расчётов с водителями и управления операционной деятельностью автопарка. Компания заявляет более 20 лет рынка, команду свыше 120 специалистов и базу из более 4200 внедрённых служб в 27 странах. Система доступна в нескольких вариантах установки: облачный сервис, развертывание на собственном сервере, установка на ПК и мобильные приложения для Android и iOS. Возможны как аренда по подписке (от 13 000 ₽ в месяц, доступен пробный период), так и приобретение ПО в собственность (от 260 000 ₽), при этом предлагаются ежегодные обновления и техническая поддержка 24/7.

Для чего необходим сервис

Автоматизация приёма и распределения заказов между водителями;
Организация клиентской базы и история взаимодействий с клиентами;
Интеграция телефонии и голосовых роботов для входящих/исходящих звонков;
Настройка гибких тарифов и дополнительных услуг (доставка, грузотакси и пр.);
Мониторинг эффективности персонала и формирование отчётов по работе автопарка;
Управление системами лояльности и email‑коммуникациями с клиентами;
Экспорт/импорт данных и интеграция через API с внешними сервисами.

Кому подходит

Диспетчерские службы такси и городские таксопарки;
Компании, предоставляющие курьерскую и грузовую перевозку;
Малый и средний бизнес, а также крупные предприятия автопаркового типа;
Отделы эксплуатации и диспетчеризации транспортных служб;
Стартапы в сегменте перевозок, планирующие масштабирование;
ИТ‑специалисты и интеграторы, обеспечивающие привязку внешних сервисов через API;
Бизнесы, требующие брендированного клиентского мобильного приложения.

Личный кабинет и интерфейс

Интерфейс включает веб‑кабинеты для диспетчеров и административные панели, а также мобильные приложения для пассажиров и водителей. На crmindex доступны скриншоты интерфейса, которые демонстрируют рабочие экраны веб‑кабинетов и мобильных приложений; это позволяет оценить основной набор экранов перед заказом демонстрации. Функционально личные кабинеты поддерживают управление заказами, базу клиентов, отчёты, настройки тарифов и инструменты маркетинга (бонусы, реферальные программы).

Преимущества

Комплексный набор инструментов для такси: от приёма заказов до расчётов с водителями;
Поддержка облачной и локальной установки, а также мобильных платформ (Android, iOS);
Интеграции: API для внешних систем и возможность подключения фискального регистратора;
Телефония и голосовой робот в составе решения, круглосуточная техподдержка 24/7;
Функции для удержания клиентов: системы лояльности, email‑рассылки и реферальные инструменты;
Гибкие тарифы и опции масштабирования для стартапов и крупных автопарков;
Доступность пробного периода и варианты покупки или аренды под разные бюджеты.

Недостатки и ограничения

Требует уточнения стоимости внедрения и индивидуальных доработок помимо базовой подписки;
Необходима проверка совместимости с локальными платёжными и фискальными требованиями в конкретном регионе;
Чёткие условия и лимиты тарифных планов (например, нагрузка, количество водителей) следует согласовать при заказе;
Для полного использования ряда функций может потребоваться интеграция со сторонними сервисами — детали и стоимость интеграции оговариваются отдельно.

Такси

Личный кабинет: обзор интерфейса

Личный кабинет Такси‑Мастер ориентирован на управление операциями диспетчерской и автопарка: ожидаемые рабочие разделы — панель мониторинга с ключевыми метриками, модуль управления заказами, журнал взаимодействий с клиентами, карточки водителей с историей смен и выплат, раздел тарифов и правил распределения заказов, управление мобильными приложениями и брендированием, настройки телефонии и голосовых уведомлений, а также отчётность и аналитика по загрузке и доходности. Из доступных скриншотов в каталоге видно наличие веб‑кабинетов и экранов с таблицами заказов и карточками сущностей; на основании списка функций можно предположить продвинутые фильтры, отчёты и экспорт данных. В кабинете также должен присутствовать раздел интеграций и API‑документация для связи с платёжными шлюзами и внешними сервисами, инструменты для создания акций и программ лояльности, а также интерфейс для техподдержки и управления правами пользователей. При отсутствии прямого доступа к экрану нельзя утверждать о деталях UX, но исходя из набора функций, интерфейс ориентирован на операционные задачи: быстрый приём/распределение заказов, контроль статусов и оперативный доступ к отчётам и логам телефонии.

Преимущества и недостатки

Преимущества

Комплексный набор функций для таксопарков: приём заказов, телефония, мобильные приложения и аналитика
Поддержка крупных нагрузок (приведено значение 45 000+ заказов в сутки)
Гибкие варианты развертывания: облако и локально
API и инструменты интеграции с внешними системами
24/7 техподдержка и команда профессионалов (120+ специалистов)
Готовые мобильные приложения под брендом (Taxophone и TMDriver)
Широкая клиентская база — более 4 200 компаний

Недостатки и ограничения

Часть сценариев может требовать платных индивидуальных доработок
Нет открытого исходного кода — ограниченная гибкость для полностью кастомных решений
Функции биллинга/счётности указаны как отсутствующие в описании CRMIndex
Стоимость владения и аренды может быть высокой для очень мелких операторов

Полезная информация о сервисе

Для чего необходим сервис

Автоматизация приёма и распределения заказов диспетчерской службы
Организация мобильных приложений под собственным брендом для клиентов и водителей
Настройка гибких тарифов и допуслуг (грузотакси, трансферы, доставка)
Отслеживание и аналитика эффективности водителей и диспетчерских операций
Интеграция телефонии и голосовых роботов для автоматического приёма звонков
Внедрение программ лояльности и реферальных систем
Обеспечение прозрачных расчётов и прямых выплат водителям
Масштабирование автопарка с минимальными ограничениями по числу водителей

Кому подходит

Службы заказа такси и таксопарки всех масштабов
Курьерские и грузовые службы, использующие модель заказа по вызову
Стартапы в такси, планирующие рост и масштабирование
IT‑ и операционные менеджеры автопарков
Диспетчерские службы, требующие интегрированной телефонии и аналитики
Фирмы, нуждающиеся в брендовом мобильном приложении для клиентов

Кому не подходит

Бизнесы, не связанные с транспортом (если нет планов расширения в сегмент такси/курьерку)
Организации, требующие полностью открытого исходного кода
Очень мелкие индивидуальные исполнители, для которых стоимость внедрения и сопровождения окажется неоправданной

Ключевые возможности

Мобильные приложения для клиентов (Taxophone) и водителей (TMDriver)
Автоматический приём и распределение заказов
Интегрированная телефония и голосовые роботы
Гибкие тарифы и поддержка допуслуг
Системы лояльности и реферальные программы
Мониторинг эффективности персонала и отчёты
API для интеграции, экспорт/импорт данных, веб‑формы
Подключение фискального регистратора

Внедрение

Демо‑версия и тестирование перед внедрением
Развёртывание в облаке или на собственном сервере/ПК
Модульная настройка тарифов, правил распределения и бизнес‑логики
Интеграция с телефонией и платёжными сервисами через API
Обучение персонала и сопровождение со стороны провайдера
Возможность поэтапного перехода с другого ПО с экспортом данных

На что обратить внимание

Проверяйте SLA и условия 24/7 поддержки для вашего региона
Оценивайте требования к интеграции с местными платёжными и фискальными системами
Уточняйте необходимость и стоимость индивидуальных доработок под специфические бизнес‑процессы
Тестируйте демо‑версию на реечной нагрузке и сценариях распределения заказов
Сверяйте возможности отчётности и экспорта данных с требованиями бухгалтерии

Функционал сервиса

-Воронка продаж +База клиентов +Управление заказами -Продуктовый каталог +Колл-центр и телефония +История взаимодействия с клиентом +Системы лояльности +Мониторинг эффективности персонала -Тайм-менеджмент +Управление поддержкой -Открытый исходный код +Отчёты +Интеграция с почтой +Email-рассылки -Шаблоны проектов +Хранилище файлов -Диаграмма Ганта -Биллинг и счета +Экспорт/импорт данных +Подключение Фис.регистратора +API для интеграции +Веб-формы