UNIVERSE-Фитнес: обзор сервиса для бизнеса

Обзор сервиса UNIVERSE‑Фитнес — специализированная CRM-система от разработчика ЮНИВЕРС‑СОФТ, предназначенная для автоматизации операционных процессов в фитнес‑клубах и смежных сервисах. Система покрывает управление отделом продаж, учёт членств и контрактов, расчёт заработной платы персоналу, а также складской и финансовый учёт. На сайте разработчика отмечены дополнительные модули для контроля доступа (СКУД), работы с электронными замками и оборудованием для выдачи доступа. Поставка продукта осуществляется в виде по...

Функции22

Скриншоты10

ПлатформыWindows

Последняя синхронизация

26.07.2026

Как формируется карточка

Сведения собираются из открытого источника и данных сервиса. Это не независимый редакционный тест. Методология каталога.

Источник и актуальность

CRMIndex. Тарифы и функции стоит уточнять на официальном сайте.

О сервисе

UNIVERSE‑Фитнес — специализированная CRM для автоматизации фитнес‑клубов и студий: управление продажами, учёт членств, расчёт зарплат и интеграция с системами контроля доступа (СКУД). Устанавливается на Windows (сервер/ПК), стоимость от 1960 руб./мес.

UNIVERSE‑Фитнес — это многофункциональная CRM‑платформа, ориентированная на автоматизацию бизнеса в фитнес‑индустрии и смежных сервисах (школы танцев, йога‑студии, бассейны, детские центры и т.п.). Система обеспечивает полный цикл работы с клиентом: ведение базы клиентов и истории взаимодействий, управление воронкой продаж и заказами, учёт членств и контрактов с возможностью заморозок и продлений. Для управления абонементами реализованы механизмы пакетов персональных тренировок, проверки медицинского допуска и учета посещаемости через интеграции со СКУД (турникеты, терминалы, браслеты, карты, QR‑код). Платформа включает инструменты для учета товаров и услуг (продуктовый каталог), отчётности и мониторинга эффективности персонала, что позволяет контролировать KPI тренеров и отделов продаж. Присутствуют функции тайм‑менеджмента, шаблоны для повторяющихся операций, интеграция с почтой и поддержка email‑рассылок, а также веб‑формы для сбора лидов. Для интеграции с внешними системами доступен API, предусмотрены экспорт/импорт данных и подключение фискального регистратора. UNIVERSE‑Фитнес ориентирован на малый и средний бизнес и устанавливается на Windows‑сервер или ПК; компания также предлагает монтаж и настройку СКУД, поставку электронных замков и сопутствующего оборудования. По указанной информации стоимость подписки составляет 1960 руб. в месяц, бесплатной версии и пробного периода в прайс‑листе не указано. В комплект услуг на сайте упоминаются мобильные приложения для клиентов и готовые интеграции с популярными сервисами, а также сопровождение и техническая поддержка. Система закрывает типовые задачи фитнес‑клубов: учёт клиентов и абонементов, автоматизация продаж и напоминаний, интеграция с контролем доступа и кассовой техникой, расчёт заработной платы и аналитика. Перед внедрением важно проверить совместимость существующего оборудования СКУД и специфику биллинга, а также условия сопровождения и доработок.

Обзор сервиса

UNIVERSE‑Фитнес — специализированная CRM-система от разработчика ЮНИВЕРС‑СОФТ, предназначенная для автоматизации операционных процессов в фитнес‑клубах и смежных сервисах. Система покрывает управление отделом продаж, учёт членств и контрактов, расчёт заработной платы персоналу, а также складской и финансовый учёт. На сайте разработчика отмечены дополнительные модули для контроля доступа (СКУД), работы с электронными замками и оборудованием для выдачи доступа.

Поставка продукта осуществляется в виде подписки — тарифная ставка в CRMindex указана как 1 960 руб. в месяц; бесплатной версии и пробного периода по данным CRMindex не предоставляется. Платформа — Windows; возможна установка на собственный сервер или на локальный ПК. Для интеграций доступны API, подключение фискального регистратора, веб‑формы и модуль телефонии/колл‑центра.

Для чего необходим сервис

Организация работы отдела продаж: воронка продаж, управление заказами и продуктовым каталогом.
Учёт и управление членствами, контрактами, заморозками и продлениями абонементов.
Контроль доступа и чекины через СКУД: интеграция с турникетами, картами и браслетами.
Управление персоналом: расчёт заработной платы, мониторинг эффективности и тайм‑менеджмент.
Маркетинг и коммуникации: база клиентов, история взаимодействий, email‑рассылки и веб‑формы.
Складской и финансовый учёт для продажи товаров и дополнительных услуг.
Экспорт/импорт данных и интеграция с внешними сервисами через API и готовые модули.

Кому подходит

Фитнес‑клубы и сетевые студии.
Студии йоги, пилатеса, растяжки и школы танцев.
Детские центры и бассейны с абонементной моделью.
Отделы продаж и операционные менеджеры малого и среднего бизнеса в сфере услуг.
HR/кадровые подразделения, отвечающие за расчёт зарплат и контроль рабочего времени.
Техслужбы, внедряющие СКУД и электронные замки в помещениях.

Личный кабинет и интерфейс

Система предоставляет набор модулей для работы с клиентской базой, воронкой продаж, учётом контрактов и отчётностью. На CRMindex доступны скриншоты интерфейса, демонстрирующие основные экраны: карточки клиентов, отчёты и модули контроля доступа. Интерфейс ориентирован на рабочие роли отделов продаж и персонала; функционально реализованы история взаимодействий, шаблоны рассылок, интеграция с почтой и телефонией.

Преимущества

Специализация под фитнес‑индустрию: учёт контрактов, заморозок и пакетов персональных тренировок.
Поддержка СКУД и работы с электронными замками — возможность комплексной автоматизации доступа.
Наличие ключевых коммерческих модулей: воронка продаж, база клиентов, отчёты и мониторинг персонала.
Возможность установки на собственный сервер или ПК и работа на Windows.
Интеграции: API, подключение фискального регистратора, веб‑формы и телефония.
Подходит для малого и среднего бизнеса, ориентированного на абонементную модель.
Контакты и поддержка разработчика доступны на сайте: +7 495 150‑21‑52, manager@universe-soft.ru.

Недостатки и ограничения

Работает на платформе Windows — нет информации о кроссплатформенной версии для macOS или Linux.
По данным CRMindex отсутствуют бесплатная версия и пробный период — требует подписки с первого дня использования.
Некоторые корпоративные функции (встроенное управление поддержкой, хранилище файлов, биллинг/счета, диаграмма Ганта) в продукте не реализованы.
При внедрении может потребоваться подключение и настройка внешнего оборудования (турникеты, замки, терминалы) и соответствующего монтажного сопровождения.
Для уточнения деталей по интеграциям и техническим требованиям стоит заранее согласовать с поставщиком перечень необходимых модулей и услуг сопровождения.

Фитнес клубы Продажи Персонал / Кадры Сфера услуг Школы танцев Детские центры Бассейны Йога студии Студия растяжки Студии пилатеса

Личный кабинет: обзор интерфейса

Личный кабинет UNIVERSE‑Фитнес ориентирован на операционную работу отделов продаж, администраторов и кадров. По доступным скриншотам и описанию интерфейс включает главное дашборд‑окно с ключевыми метриками (посещения, продажи, активные абонементы), левое навигационное меню с разделами «Клиенты», «Продажи/Воронка», «Расписание», «СКУД/Турникеты», «Склад/Каталог», «Персонал» и «Отчёты». Карточка клиента, судя по функционалу, содержит историю взаимодействий, платежи, привязанные абонементы и заметки менеджера. В разделе продаж реализованы воронки и управление заказами с привязкой к продуктовым позициям. Модуль СКУД позволяет регистрировать чекины по картам и браслетам, работать с терминалами и онлайн‑замками; управление устройствами и их статусами вынесено в отдельный раздел. Интеграция с телефонией и почтой предполагает наличие истории звонков и писем в карточке клиента, а веб‑формы и API обеспечивают приём лидов из сайта. В настройках предусмотрены параметры для фискального регистратора и экспорта данных. Скриншоты демонстрируют табличные списки с фильтрами, карточки с вкладками и набором действий (создать платёж, заморозить абонемент, записать на занятие), что соответствует типичной кухне CRM‑решения для сервисной индустрии.

Преимущества и недостатки

Преимущества

Комплексный набор модулей для фитнес‑клубов: продажи, учёт абонементов, СКУД
Поддержка интеграции с внешним оборудованием и фискальными регистраторами
Наличие API и экспорта/импорта данных для интеграции с другими системами
Инструменты для контроля эффективности персонала и отчётности
Возможность установки на собственный сервер/ПК (Windows) и локальная конфигурация
Поставка и интеграция СКУД/электронных замков компанией‑разработчиком
Поддержка email‑рассылок и веб‑форм для работы с лидами

Недостатки и ограничения

Отсутствие указанного пробного периода и бесплатной версии
Ограничение платформы Windows в спецификации (возможные ограничения для облачных/кроссплатформенных установок)
В стандартной конфигурации может отсутствовать встроенный биллинг/выставление счетов
Система не является открытым исходным кодом — ограниченная гибкость для глубокой кастомизации без доработок

Полезная информация о сервисе

Для чего необходим сервис

Ведение единой базы клиентов и истории взаимодействий
Автоматизация воронки продаж и управление записями
Учёт абонементов, заморозок и продлений
Интеграция и контроль доступа (СКУД, турникеты, браслеты, карты)
Расчёт заработной платы и мониторинг эффективности персонала
Управление складом и продуктовым каталогом услуг/товаров
Отчётность и экспорт данных для внешних систем
Организация Email/SMS‑рассылок и веб‑форм для лидогенерации

Кому подходит

Владельцы и управляющие фитнес‑клубов малого и среднего размера
Менеджеры по продажам фитнес‑клуба
HR и руководители по работе с персоналом (учёт смен, KPI)
Студии йоги, пилатеса и школы танцев
Детские развивающие центры и бассейны
Сети из нескольких объектов, нуждающиеся в СКУД и учёте посещаемости
Технические специалисты, отвечающие за интеграции и монтаж СКУД

Кому не подходит

Крупные международные сети с требованием масштабируемого облачного SaaS и многоуровневой интеграции (если необходима облачная платформа)
Проекты, которым необходим открытый исходный код (open source)
Организации, которым критически важны встроенные модули биллинга и выставления счетов, если они отсутствуют в стандартной комплектации

Ключевые возможности

Ведение базы клиентов и история взаимодействий
Воронка продаж и управление заказами
Учёт абонементов, заморозки и продления
Интеграция со СКУД: турникеты, терминалы, карты и браслеты
Мониторинг эффективности персонала и тайм‑менеджмент
Отчёты, экспорт/импорт данных и API для интеграций
Email‑рассылки, веб‑формы и интеграции с внешними сервисами

Внедрение

Установка на Windows‑сервер или локальный ПК (по информации в характеристиках)
Подключение и настройка СКУД (турникеты, терминалы, замки) с монтажом от поставщика
Интеграция телефонии и почтовых сервисов для истории взаимодействий
Настройка выгрузок/импорта данных и использование API для обмена с учётными системами
Обучение персонала и сопровождение от поставщика (сопровождение/поддержка указаны на сайте)

На что обратить внимание

Проверить совместимость существующего оборудования СКУД и терминалов с системой
Уточнить наличие и условия мобильных приложений и облачных сервисов при необходимости
Уточнить, какие модули входят в подписку за 1960 руб./мес и какие опции платные
Проверить SLA и условия сопровождения, стоимость монтажа и доработок
Убедиться в наличии интеграций с используемыми платежными и бухгалтерскими системами

Функционал сервиса

+Воронка продаж +База клиентов +Управление заказами +Продуктовый каталог +Колл-центр и телефония +История взаимодействия с клиентом +Системы лояльности +Мониторинг эффективности персонала +Тайм-менеджмент -Управление поддержкой -Открытый исходный код +Отчёты +Интеграция с почтой +Email-рассылки -Шаблоны проектов -Хранилище файлов -Диаграмма Ганта -Биллинг и счета +Экспорт/импорт данных +Подключение Фис.регистратора +API для интеграции +Веб-формы