Chaser: сервис обратного звонка для сайта

Обзор сервиса

Chaser — веб‑сервис моментального обратного звонка для сайтов. Решение ориентировано на увеличение числа входящих звонков от «горячих» посетителей: виджет показывается целевой аудитории, в том числе при намерении пользователя покинуть сайт (exit‑intent), и предлагает оперативное соединение с менеджером. В основе сервиса — механизм показа по триггерам, гибкие правила показа и переадресации звонков, запись разговоров и аналитика эффективности.

Развертывание выполняется через регистрацию на сайте, добавление ресурса в личный кабинет и установку скрипта на сайт; для тестирования доступны бесплатные минуты. Chaser поддерживает переадресацию на городские номера, мобильные телефоны и SIP‑аккаунты, предлагает интеграции с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, API и набор тарифных планов: «Старт» (990 руб./мес, 50 минут), «Оптимум» (2990 руб./мес, 250 минут), «Эксперт» (8990 руб./мес, 1000 минут) и тариф «Супер» (2000 минут за 14 000 руб./мес).

Для чего необходим сервис

• Ловить посетителей, которые собираются уйти с сайта (exit‑intent), и предложить обратный звонок.
• Увеличивать долю целевых звонков от заинтересованных клиентов.
• Автоматизировать переадресацию входящих заявок на нужных менеджеров или SIP‑аккаунты.
• Фиксировать и анализировать разговоры для обучения менеджеров и подсчёта лидов.
• Защищать от спама и конкурентов с помощью чёрных списков по номерам и IP‑адресам.
• Настраивать время показа, гео‑таргетинг и графики работы для разных сотрудников.
• Получать мгновенные уведомления о пропущенных вызовах для своевременного обратного обзвона.

Кому подходит

• Интернет‑магазинам и сайтам с входящими лидами, которым важен рост конверсии в звонки.
• Отделам продаж и клиентского сервиса, где требуется оперативное соединение с клиентом.
• Колл‑центрам и компаниям с распределённой командой менеджеров (поддержка расписаний).
• Региональным компаниям, использующим гео‑таргетинг показа виджета.
• Маркетологам, отслеживающим эффективность кампаний через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
• Бизнесам, нуждающимся в записи разговоров и аналитике для повышения качества продаж.

Личный кабинет и интерфейс

Личный кабинет Chaser позволяет зарегистрировать сайт, активировать скрипт, управлять тарифными минутами и настраивать правила показа виджета. В интерфейсе доступны инструменты для прослушивания и маркировки записей разговоров, формирования статистики по лидам, настройки чёрных списков, расписаний менеджеров, гео‑таргетинга и оформления окна виджета (тексты, фото/логотип, варианты кнопки). Поддерживаются режимы дозвона (одновременный, последовательный, случайный) и автоматические уведомления о пропущенных вызовах.

На текущий момент в карточке нет скриншотов интерфейса; описание функций исходит из информационных материалов на официальном сайте.

Преимущества

• Фокус на «горячих» посетителях и exit‑intent‑логика для повышения конверсии в звонки.
• Запись разговоров и статистика для обучения и подсчёта лидов.
• Защита от спама через чёрные списки по номерам и IP‑адресам.
• Гибкая маршрутизация: городские номера, мобильные и SIP‑аккаунты.
• Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, наличие API.
• Возможности кастомизации виджета и настройки расписаний менеджеров.
• Наличие пробных бесплатных минут и нескольких тарифных пакетов под разные объёмы звонков.

Недостатки и ограничения

• Требуется установка скрипта на сайт — необходимо согласование с технической командой.
• Тарифы ограничены минутами; перед внедрением следует соотнести пакет минут с ожидаемым трафиком.
• Проверяйте совместимость с вашей телефонией и SIP‑оборудованием для корректной переадресации.
• Интеграции с аналитикой ограничены указанными сервисами (Yandex.Metrica, Google Analytics); при использовании других платформ потребуется дополнительная проверка.
• Для глубокой кастомизации внешнего вида виджета может потребоваться обращение в техподдержку или доп. услуги.