Focus: обзор сервиса для бизнеса

Обзор сервиса

Focus (Focus Technologies) — сервис для управления посещаемостью и продажами в торговых центрах и ритейле. Система автоматически собирает, объединяет и анализирует данные по трафику и поведению посетителей, а также по продажам арендаторов, формируя единую информационную платформу для принятия решений. В продуктовый набор входят модуль подсчёта посетителей (People Counting), модуль сбора и анализа продаж арендаторов (Sales Flow), Wi‑Fi аналитика (Shopster) и сервис бенчмарков Mall Index.

На официальном сайте отмечено, что решение помогает удерживать покупателей, повышать выручку арендаторов и рентабельность торгового центра; применяется запатентованная технология и алгоритмы на основе искусственного интеллекта. На сайте доступна возможность получить бесплатное демо; сведения о тарифах в открытом доступе не указаны.

Для чего необходим сервис

• Измерять и анализировать потоки посетителей по зонам, входам и времени суток.
• Оценивать конверсию посетителей торгового центра в покупателей арендаторов.
• Автоматизировать сбор и контроль продаж арендаторов для объективных переговоров и расчёта условий аренды.
• Оценивать влияние маркетинговых активностей на посещаемость и продажи.
• Анализировать поведение посетителей: повторные визиты, время пребывания, перемещения между магазинами.
• Сравнивать показатели посещаемости и эффективности с рынком и конкурентами (бенчмарки).
• Выявлять проблемные зоны, снижать вакантность и ротацию арендаторов.

Кому подходит

• Управляющим торговыми центрами и asset‑менеджерам.
• Отделам по работе с арендаторами и лизинговым менеджерам.
• Маркетинговым и аналитическим подразделениям ритейла.
• Сетевым и локальным ритейлерам, планирующим оптимизацию точек продаж.
• Консалтинговым компаниям и девелоперам коммерческой недвижимости.
• Командам, отвечающим за планирование мероприятий и медиабаинг по офлайн‑аудитории.

Личный кабинет и интерфейс

На сайте указано, что платформа объединяет данные в единой системе и предоставляет автоматизированную поддержку принятия решений, однако в CRMindex нет скриншотов интерфейса. Из описания следует наличие модульной структуры (People Counting, Sales Flow, Wi‑Fi аналитика, Mall Index) и аналитических отчетов для оценки трафика, конверсии и продаж. Для получения конкретики по дашбордам, формату отчетов и интеграциям рекомендуется запросить демонстрацию.

Преимущества

• Комплексный набор модулей: подсчёт посетителей, сбор продаж, Wi‑Fi аналитика и бенчмарки.
• Автоматизация сбора и объединения данных для принятия управленческих решений.
• Использование алгоритмов на базе искусственного интеллекта и заявленная запатентованная технология.
• Решение разработано с учётом потребностей управляющих ТЦ.
• Наличие референсных внедрений: на сайте указано ~350 клиентов и 16 000 подключённых арендаторов для модуля Sales Flow.
• Возможность получить бесплатное демо перед внедрением.

Недостатки и ограничения

• Требуется аппаратная часть и/или датчики для подсчёта посетителей и Wi‑Fi аналитики — заранее уточняйте требования к оборудованию и монтажу.
• Интеграция с учётными системами арендаторов и POS может потребовать дополнительной настройки и обмена данными.
• Отсутствуют публичные тарифы и подробности о моделях оплаты — стоимость и условия необходимо уточнять у поставщика.
• Вопросы конфиденциальности и согласия посетителей при сборе Wi‑Fi данных требуют проработки в рамках местного законодательства.
• Эффективность аналитики зависит от полноты охвата сенсорами и корректности интеграций с источниками данных.